Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO Mela Cotone

Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady zawierania i wykonywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną oraz umów sprzedaży w sklepie internetowym (dalej: „Sklep”), a także prawa i obowiązki stron tych umów.
Sklep dostępny jest dla wszystkim osób (dalej: „Użytkownicy”) pod adresem: https://melacotone.store/ .
Właścicielem Sklepu (dalej: „Sprzedający”) jest Tobia Serotini z siedzibą w Krakowie, adres: ul. Słońskiego 23F, której akta rejestrowe przechowuje [_], numer KRS: [_], NIP: [_].
Dane kontaktowe Sprzedającego:

adres: ul Słońskiego 23F, 30-376 Kraków, Poland,
telefon: +48573588979 – od poniedziałku do piątku, za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy, w godzinach od 10 do 18,
adres e-mail: [email protected]

Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną oraz sprzedaży zawierane są ze Sprzedającym poprzez Sklep.
Przedmiotem działalności Sprzedającego jest sprzedaż produktów prezentowanych w Sklepie (zwanych dalej: „Produktami”).
Sprzedający porozumiewa się z Użytkownikami za pośrednictwem strony internetowej wskazanej w pkt 1.2. Regulaminu, a także telefonicznie, za pośrednictwem poczty tradycyjnej oraz poczty elektronicznej.
Sklep umożliwia:

założenie konta Użytkownika (dalej: „Konto”) i możliwość jego prowadzenia, tj. wprowadzania zmian i modyfikacji danych, wgląd w status realizacji zamówień (dalej: „Zamówienia”), przeglądanie historii zakupów, korzystanie z przechowalni, zapamiętywanie koszyka, otrzymywanie rabatów i kuponów promocyjnych oraz dostępu do archiwum Zamówień ;
pozyskiwanie informacji o Produktach, których kupno możliwe jest poprzez Sklep;
składanie Zamówień przez korzystające ze Sklepu osoby (zwane wówczas: „Kupującymi” lub „Klientami”);
zapisanie się do newslettera (dalej: „Newsletter”), przez który rozumie się elektroniczną formę biuletynu informacyjnego Sprzedającego przeznaczonego dla wszystkich osób zainteresowanych nowościami, promocjami i zmianami w ofercie Sklepu wysyłaną do nich przez Sprzedającego za pośrednictwem poczty elektronicznej.

W Regulaminie pod pojęciem „Konsumenta” rozumie się Użytkownika będącego osobą fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospoarczą lub zawodową (zgodnie z art. 22¹ ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku – Kodeks cywilny (dalej: „Kodeks cywilny”).
W Regulaminie pod pojęciem: „Przedsiębiorcy na prawach konsumenta” rozumie się osobę fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (zgodnie z art. 385⁵ Kodeksu cywilnego).
Samo korzystanie ze Sklepu nie wymaga ponoszenia przez Użytkownika jakichkolwiek opłat na rzecz Sprzedającego.
Zarówno umowa sprzedaży, jak i umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną może zostać zawarta w języku polskim i języku angielskim, przy czym Sprzedający może czasowo umożliwić zawarcie umowy sprzedaży i umowy o świadczenie usług w innych językach zgodnie z informacjami w Sklepie. Nie istnieje minimalny czas trwania zobowiązań Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikający z tych umów. W przypadku, gdy Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta nie przysługuje prawo odstąpienia (pkt. 5.5. Regulaminu), czas zobowiązania Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta z tytułu umowy sprzedaży trwa aż do zapłaty ceny Sprzedającemu.
Spełnienie świadczenia niezamówionego przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta następuje na ryzyko Sprzedającego i nie nakłada na Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta żadnych zobowiązań z tego tytułu. Brak odpowiedzi Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta na niezamówione świadczenie nie stanowi zgody Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta na zawarcie jakiejkolwiek umowy.
Przedsiębiorcy (osoby fizyczne, osoba prawne i jednostki organizacyjne, o których mowa w art. 33¹ § 1 Kodeksu Cywilnego, prowadzące we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową z wyjątkiem przedsiębiorców działających na prawach konsumentów [dalej: „Przedsiębiorca”]) dokonujący transakcji w Sklepie, nie są związani postanowieniami niniejszego Regulaminu dotyczącymi składania i realizacji zamówień, odstąpienia, odpowiedzialności Sprzedającego, tj. pkt 2.5.-2.19, 3., 4., 5., 6., 10. Do transakcji dokonywanych przez Przedsiębiorców w opisywanym zakresie zastosowanie mają Ogólne Warunki Umowy z Przedsiębiorcą dostępne pod adresem: https://melacotone.store/policies/terms-of-service.
System obsługujący Sklep oraz Konta Użytkowników oparty jest na platformie Shopify, dostarczanej przez Shopify Inc. z siedzibą w Kanadzie (151 O'Connor Street, Ground Floor, Ottawa, Ontario K2P 2L8) (dalej: „Shopify”).

Rejestracja Konta i Zamówienia

Rejestracji Konta i składania Zamówień w Sklepie mogą dokonywać osoby fizyczne, osoby prawne oraz jednostki organizacyjne nieposiadające osobowości prawnej, którym odpowiednie przepisy przyznają zdolność prawną.
Sklep umożliwia rejestrację Konta, polegającą na przesłaniu przez Użytkownika wypełnionego formularza rejestracji Konta dostępnego w Sklepie a udostępnionego przez Shopify. Do potwierdzenia rejestracji może być wymagane dokonanie jej potwierdzenia przez Użytkownika poprzez kliknięcie w link wysyłany na podany w formularzu adres e-mail.
Do skutecznej rejestracji Konta wymagane jest również łącznie:

podanie w formularzu danych Użytkownika, przy czym podanie niektórych z nich może być fakultatywne lub wymagane dopiero w momencie dokonywania Zamówienia,
zaakceptowanie Regulaminu, zapoznanie się z polityką prywatności Sklepu oraz złożenie innych, oznaczonych jako obowiązkowe, oświadczeń poprzez zaznaczenie odpowiednich pól wyboru (tzw. checkboxów).

Kupujący zobowiązuje się do nieujawniania osobom trzecim haseł powiązanych z Kontem oraz innych danych niezbędnych do logowania lub weryfikacji w Sklepie. Ujawnienie tych danych może wiązać się utratą dostępu do konta oraz uzyskaniem dostępu do konta przez osoby trzecie.
Zamówienia w Sklepie można składać za pomocą formularza, po zalogowaniu się do swojego Konta po uprzednim zarejestrowaniu się w Sklepie lub bez dokonywania takiej rejestracji. Umieszczenie przez Klienta Produktów w koszyku (tj. funkcjonalności Sklepu pozwalającej na podgląd Produktów już wybranych, a jeszcze niezakupionych przez Klienta w procesie składania Zamówienia) nie wiąże się z ich zakupem lub rezerwacją. Klient może złożyć dwa rodzaje zamówień:

Zamówienie zwykłe (dalej: „Zamówienie Zwykłe”) obejmujące Produkty oferowane w stałej ofercie przez Sprzedającego, wybrane przez Klienta w celu końcowego złożenia Zamówienia zgodnie z pkt 2.5.-2.9. Regulaminu;
Zamówienie personalizowane (dalej: „Zamówienie Personalizowane”) obejmujące Produkt spersonalizowany przez Klienta w sposób, w jaki umożliwia to funkcjonalność strony internetowej Sklepu zgodnie z pkt 2.19.

Do złożenia Zamówienia konieczne jest zaakceptowanie Regulaminu oraz złożenie innych, oznaczonych jako obowiązkowe, oświadczeń poprzez zaznaczenie odpowiednich pól wyboru. Może to nastąpić przy zakładaniu Konta lub składaniu Zamówienia. Obowiązkowym oświadczeniem może być w szczególności oświadczenie o zgodnym z prawem korzystaniem z grafik, które Użytkownik chce wykorzystać w Zamówieniu Personalizowanym, o którym mowa w 2.5.2 oraz 2.19.
Procedura składania Zamówienia kończona jest skutecznym kliknięciem przez Użytkownika przycisku: „Zamawiam i płacę” (lub innego przycisku bądź podobnej funkcji o równoznacznym znaczeniu), co jest równoznaczne z potwierdzeniem przez Użytkownika, że formularz Zamówienia wypełniony został prawidłowo oraz, że podane dane są prawdziwe, aktualne, kompletne i poprawne, a także że Użytkownik jest świadomy, iż realizacja Zamówienia pociąga za sobą obowiązek zapłaty, w tym także poniesienia wybranych kosztów dostawy.
W przypadku nieprawidłowego wypełnienia formularza Zamówienia, w sposób niezgodny z pkt. 2.1-2.7. powyżej lub 2.19, nie dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży pomiędzy Sprzedającym a Kupującym.
Po złożeniu Zamówienia, na adres e-mail wskazany w formularzu Zamówienia, niezwłocznie wysłana zostaje wiadomość e-mail zawierająca potwierdzenie złożenia Zamówienia przez Kupującego.
Produkty prezentowane w Sklepie zostały dopuszczone do obrotu na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej.
Opisy Produktów zamieszczone w Sklepie pochodzą od producentów tych Produktów lub od Sprzedającego. Opisy Produktów prezentowanych w Sklepie służą wyłącznie celom informacyjnym.
W wiadomości e-mail, o której mowa w pkt. 2.9. powyżej, Sprzedający dostarczy Kupującemu będącemu Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta informacje wymagane przez ustawę o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (dalej: „Ustawa o prawach konsumenta”). Informacje będą umieszczone w treści wiadomości e-mail lub załączniku do niej. Aby odtworzyć ten dokument wymagane jest posiadanie odpowiedniego programu np. Adobe Acrobat Reader. Informacje te mogą być dostarczone przez Sprzedającego również w formie papierowej łącznie z dostarczanym Produktem.
Umowa sprzedaży Produktu zostaje zawarta, gdy Sprzedający poinformuje o przystąpieniu do realizacji Zamówienia. Takie potwierdzenie zostanie przesłane drogą e-mailową.
W przypadku braku dostępności Produktów uwzględnionych w Zamówieniu Sprzedający poinformuje Klienta o niemożliwości realizacji Zamówienia. Jeżeli niemożliwość realizacji Zamówienia dotyczy tylko czasowej niedostępności Produktów, Sprzedający poinformuje Klienta o przewidywanym terminie zrealizowania złożonego Zamówienia poprzez wiadomość e-mail na adres wskazany przez Klienta w formularzu Zamówienia.
Jeżeli Sprzedający nie może spełnić świadczenia w całości lub części z tego powodu, że Produkt nie jest dostępny, zawiadomi o tym niezwłocznie Klienta i zwróci otrzymaną z tego tytułu cenę. Cena zwracana za niedostępny Produkt, pomniejszona będzie o wartość zgromadzonego na Koncie Klienta rabatu, jeśli przy zakupie Produktu Klient z niego skorzystał, z zastrzeżeniem, że Klient może ponownie skorzystać z tego rabatu w przyszłych transakcjach.
Zamówienia realizowane są przez Sprzedającego zgodnie z kolejnością ich złożenia.
Sprzedający uprawniony jest do wprowadzenia maksymalnej liczby sztuk danego Produktu objętej jednym Zamówieniem, jak również do wprowadzenia ograniczenia co do sposobów dostawy, form płatności lub zamówień hurtowych. Wszelkie takie ograniczenia, będą każdorazowo przekazane Użytkownikowi przed kliknięciem przez niego w przycisk, o którym mowa w pkt. 2.7. Regulaminu.
Sprzedający może weryfikować czy umowa sprzedaży zawierana przez Przedsiębiorcę na prawach konsumenta wchodzi w zakres czynności zawodowo podejmowanych w ramach rzeczywiście wykonywanej przez danego przedsiębiorcę działalności gospodarczej, w szczególności poprzez weryfikację przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. Sprzedający może zwrócić się w tym celu do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta o dostarczenie informacji lub materiałów umożliwiających weryfikację powiązania nabywanego Produktu z prowadzoną przez Przedsiębiorcę na prawach konsumenta działalnością, w tym z branżą i specjalizacją, w której działa dany Przedsiębiorca na prawach konsumenta. W przypadku stwierdzenia, że Klientem dokonującym transakcji jest Przedsiębiorca, a nie Przedsiębiorca na prawach konsumenta, zastosowanie ma pkt 1.14 Regulaminu, o czym Sprzedający informuje Klienta.
Zamówienie Personalizowane składane jest w trybie opisanym w pkt 2 Regulaminu z odrębnościami zastrzeżonymi w niniejszym postanowieniu. Zamówienie Personalizowane umożliwia przygotowanie Produktu zgodnie z wolą Klienta za pośrednictwem systemu do projektowania odzieży.

W celu złożenia Zamówienia Personalizowanego Klient wybiera dostępną opcję „Zamówienia Personalizowanego” dostępną na stronie Sklepu i wypełnia formularz Zamówienia Personalizowanego. Klient w szczególności wybiera z oferty Sprzedającego Produkt, który będzie podlegał personalizacji, przesyła grafikę lub grafiki we właściwym formacie cyfrowym (JPG, .PNG, .SVG, .EPS, .WMF, .EMF, and .CDR,) oraz wskazuje miejsce lub miejsca na wybranym Produkcie, w którym wskazane grafiki mają być umieszczone i liczbę Produktów personalizowanych, które chce zamówić;
Składając Zamówienie Personalizowane Klient oświadcza, że posiada pełne prawo do korzystania z grafik (lub innych wytworów własności intelektualnej), które chce umieścić na Produkcie. Klient zobowiązuje się, że materiały przesyłane w celu personalizacji (grafiki, napisy, logotypy) nie będą miały charakteru bezprawnego. Zabrania się w szczególności dostarczania treści:

2.19.2.1.naruszających powszechnie obowiązujące przepisy prawa;
2.19.2.2.nawołujących do nienawiści na tle różnic narodowościowych, etnicznych, rasowych czy wyznaniowych;
2.19.2.3.o charakterze pornograficznym, wulgarnym lub promujących przemoc;
2.19.2.4.naruszających dobra osobiste lub renomę osób trzecich;
2.19.2.5.naruszających prawa własności intelektualnej osób trzecich, w tym autorskie prawa majątkowe lub prawa ochronne na znaki towarowe.

W przypadku, gdy przesłane przez Klienta materiały budzą uzasadnione wątpliwość co do ich zgodności z pkt. 2.19.2 lub oświadczeniem o posiadaniu praw 2.19.2 Sprzedający ma prawo:

2.19.3.1.wstrzymać realizację zamówienia do czasu wyjaśnienia wątpliwości, o czym niezwłocznie poinformuje Klienta drogą mailową;
2.19.3.2.odmówić realizacji Zamówienia Personalizowanego w całości lub w części, jeżeli treść materiałów jest ewidentnie bezprawna lub narusza zakazy wskazane.

Sprzedający w przypadku powzięcia wątpliwości co do prawdziwości i rzetelności złożonego rzez Zamawiającego oświadczenia, o którym mowa w pkt 2.19.2 powyżej może zwrócić się do Zamawiającego z prośbą o wyjaśnienie i potwierdzenie prawa do korzystania z określonych dóbr własności intelektualnej (w szczególności utworów w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, znaków towarowych – zarówno zastrzeżonych, jak i niezastrzeżonych, wzorów przemysłowych itp.) lub odmówić realizacji Zamówienia Personalizowanego z uwagi na brak prawa do korzystania z danych dóbr własności intelektualnej.
Po złożeniu Zamówienia Personalizowanego (zgodnie z pkt 2.7. Regulaminu), Sprzedający potwierdza otrzymanie Zamówienia Personalizowanego, ale jego realizację potwierdza dopiero po ocenie prawdziwości oświadczenia o posiadaniu prawa do korzystania z dóbr własności intelektualnej oraz ocenie wewnętrznej, czy Zamówienie Personalizowane jest możliwe do realizacji zgodnie z pkt 2.19.1-5. Umowa sprzedaży Produktu lub Produktów z danego Zamówienia Personalizowanego zostaje zawarta, gdy Sprzedający poinformuje o przystąpieniu do realizacji Zamówienia Personalizowanego. Takie potwierdzenie zostanie przesłane drogą e-mailową.

Ceny i płatności

Ceny Produktów podawane są w polskich złotych (PLN) lub w euro (EUR) i są cenami brutto (tzn. zawierają podatek VAT). Podane w Sklepie ceny Produktów nie uwzględniają kosztów dostawy (chyba że warunki ograniczonej czasowo promocji stanowią inaczej). Całkowity koszt Zamówienia wraz z kosztami dostawy zostanie podany Kupującemu przed ostatecznym złożeniem Zamówienia, poprzez kliknięcie przycisku, o którym mowa w pkt. 2.7. Regulaminu.
Do wyboru Kupującego pozostają następujące sposoby zapłaty:

3.21.1.przy odbiorze osobistym (płatność gotówką lub przedpłata),
3.21.2.przelewem bankowym na rachunek bankowy Sprzedającego wskazany w Sklepie (przedpłata),
3.21.3.przelewem za pośrednictwem serwisu płatności błyskawicznych online albo kartą kredytową lub debetową.

Sprzedający może wprowadzić także dodatkowe sposoby zapłaty, o których informacja będzie odpowiednio uwidoczniona w Sklepie.
Zamówienie zostanie przekazane do realizacji niezwłocznie, przy czym w przypadku wyboru sposobu zapłaty wskazanego w pkt 3.2.3. lub 3.2.4. powyżej wysyłka będzie realizowana dopiero po zaksięgowaniu wpłaty całej ceny za Produkty na rachunku bankowym lub koncie Sprzedającego.
Sprzedający wysyła dokumenty księgowe związane z Zamówieniem (faktury, rachunki) w formie elektronicznej na podany w Zamówieniu adres e-mail Kupującego. Kupujący wyraża zgodę na wskazany w niniejszym postanowieniu sposób wystawiania i doręczania dokumentów księgowych związanych z Zamówieniem.
W przypadku wyboru sposobu zapłaty wskazanego w pkt 3.2.3. lub 3.2.4. powyżej i niedokonania płatności w terminie 72 godzin od chwili złożenia Zamówienia – Zamówienie zostanie anulowane.
Rabaty otrzymane z różnych tytułów w ramach akcji promocyjnych organizowanych przez Sprzedającego nie łączą się z innymi promocjami, które obowiązują w tym samym czasie w Sklepie.

Dostawa

Dostawa jest ograniczona do obszaru Rzeczpospolitej Polskiej. W przypadku chęci otrzymania Produktu na adres znajdujący się poza obszarem wskazanym w zdaniu poprzedzającym Sprzedający poprosi o kontakt e-mailowy w celu uzgodnienia możliwości i ewentualnych warunków takiej dostawy.
Dostawa realizowana jest od poniedziałku do piątku, za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
Po wcześniejszym ustaleniu terminu istnieje możliwość osobistego odbioru Produktów we wskazanych przez Sprzedającego punktach odbioru.
Zamówione przez Kupującego Produkty dostarczane są za pośrednictwem przewoźnika wskazanego w Sklepie, którego koszt będzie każdorazowo wskazany podczas składania Zamówienia.
W przypadku Zamówienia większej liczby Produktów, czas wysyłki całego Zamówienia jest dostosowany do Produktu o najdłuższym czasie realizacji.
Szczegółowe informacje na temat warunków oraz cen dostaw Produktów znajdują się w cenniku zamieszczonym pod adresem: https://melacotone.store/policies/shipping-policy .

Prawo odstąpienia

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta nabywający Produkt w Sklepie mają możliwość odstąpienia od zawartej ze Sprzedającym umowy sprzedaży w terminie 14 (czternastu) dni od dnia dostawy Produktu, bez ponoszenia kosztów innych niż bezpośrednie koszty zwrotu Produktów. Prawo odstąpienia, o którym mowa w poprzednim zdaniu, może zostać wykonane poprzez złożenie oświadczenia na piśmie lub drogą e-mailową przy czym do zachowania terminu wskazanego w zdaniu poprzednim wystarczające jest wysłanie oświadczenia przed jego upływem na wskazany w pkt. 1.4.1. Regulaminu adres. Oświadczenie o odstąpieniu może nastąpić z wykorzystaniem formularza, który stanowi załącznik do Regulaminu, a także jest przesyłany Konsumentowi i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w potwierdzeniu zawarcia umowy, o którym mowa w pkt. 2.13. Regulaminu, lub łącznie z przesłanym Produktem.
W przypadku zrealizowania prawa odstąpienia Sprzedający zwróci Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wszelkie dokonane płatności w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedającego) niezwłocznie, a nie później niż w terminie 14 (czternastu) dni od otrzymania oświadczenia Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta o odstąpieniu od umowy. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta, chyba że Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta wyraził zgodę na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
Sprzedający może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta dowodu odesłania Produktu, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta zobowiązany jest zwrócić Produkt w terminie 14 (czternastu) dni od dnia odstąpienia. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z Produktu w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
Sprzedający informuje, że prawo odstąpienia, o którym mowa w pkt. 5.1. Regulaminu, nie przysługuje Konsumentowi ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w związku z brzmieniem art. 38. Ustawy o prawach konsumenta, w tym w odniesieniu do umów:

w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli;
w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (Zamówienia Personalizowane);
o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy;
w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
w której konsument wyraźnie żądał, aby przedsiębiorca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli przedsiębiorca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania konsument żądał, lub dostarcza rzeczy inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub rzeczy;
w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
zawartej w drodze aukcji publicznej;
o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi;
o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

Prawo odstąpienia, o którym mowa w niniejszym punkcie stosuje się odpowiednio do usług świadczonych przez Sprzedającego drogą elektroniczną.
Zwracane Produkty powinny być zapakowane w sposób, który zagwarantuje ich bezpieczny transport. Szczegółowe informacje na temat sposobu zapakowania zwracanych Produktów zalecanego przez Sprzedającego znajdują się w instrukcji zamieszczonej w Sklepie pod adresem: https://melacotone.store/policies/refund-policy .
Opisane w niniejszym punkcie prawo do odstąpienia nie przysługuje w przypadkach, w których nie przysługuje ono zgodnie z przepisami prawa. W szczególności dotyczy Zamówień Personalizowanych w zakresie w jakim dotyczyć one będą Produktów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta (tj. z uwagi na art. 38 ust. 1 pkt 3 Ustawy o Prawach Konsumenta). Prawo do odstąpienia w odniesieniu do Zamówień Zwykłych nie podlega ograniczeniu.

Ochrona danych osobowych

Szczegółowe informacje dotyczące ochrony danych osobowych znajdują się w polityce prywatności dostępnej po wejściu na stronę: https://melacotone.store/policies/privacy-policy.

Dodatkowe zastrzeżenia prawne

Zawartość i struktura Sklepu chronione są prawami autorskimi. Powielanie danych lub informacji, w szczególności wykorzystywanie umieszczonych na stronie materiałów i tekstów (w tym Regulaminu), jak również ich fragmentów oraz jakichkolwiek zamieszczonych w Sklepie zdjęć, grafik, rysunków, znaków towarowych i filmów, w celach innych niż wyraźnie dopuszczone przez ustawę lub Regulamin, bez zgody Sprzedającego, jest zabronione.
Sprzedający informuje, że zdjęcia, filmy i wizualizacje Produktów zamieszczone w Sklepie służą wyłącznie prezentacji konkretnie wskazanych w nich modeli Produktów oraz mogą różnić się w zależności od indywidualnych ustawień urządzenia Użytkownika.

Postanowienia szczególne związane ze świadczeniem przez Sprzedającego usług drogą elektroniczną

Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Wymagania techniczne niezbędne do przeglądania Sklepu i współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Sprzedający, wymagane są:

urządzenie pozwalające na przeglądanie witryn internetowych z dostępem do Internetu, a w szczególności może to być urządzenie pracujące pod kontrolną systemu operacyjnego Windows, Linux, MacOS, Android; minimalna rozdzielczość ekranu w jakiej dostęp do strony internetowej Sklepu jest responsywny to: 180x768;
zaktualizowana przeglądarka internetowa z obsługą Java Script w najnowszej stabilnej wersji dostarczanej przez producenta typu: MS Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Safari;
włączona obsługa cookies, a także zainstalowane odpowiednie dodatki do przeglądarki pozwalające na obsługę Java, Javascript, Adobe Flash oraz akceptacja instalacji komponentów Adobe Flash Player, Quick Time, Acrobat Reader w wypadku gdy Sklep poprosi o ich instalację;
wyłączone oprogramowanie blokujące wykonywanie powyższych skryptów;
aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail);
informacje przekazywane przez Sprzedającego, w tym Regulamin, mogą być udostępniane w formacie *.pdf. Do ich przeglądania niezbędne jest zainstalowanie programu pozwalającego na otwarcie tych plików np. Adobe Acrobat Reader.

Zawarcie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną następuje z chwilą zarejestrowania Konta przez osobę korzystającą ze Sklepu lub równocześnie ze złożeniem Zamówienia bez konieczności rejestracji bądź poprzez podanie adresu e-mail w celu otrzymywania Newslettera.
Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną jest zawarta na czas nieoznaczony i może zostać rozwiązana na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa, jak również – w zakresie, w jakim jest to dopuszczalne przez obowiązujące przepisy – poprzez przesłanie oświadczenia o rozwiązaniu umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną na dane Sprzedającego wskazane w pkt. 1.4. Regulaminu lub poprzez samodzielne usunięcie Konta przez Użytkownika.
Zakazane jest, w ramach korzystania ze Sklepu i innych usług świadczonych przez Sprzedającego drogą elektroniczną, dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, naruszającym dobra osobiste lub majątkowe prawa autorskie osób trzecich, lub naruszające w jakikolwiek sposób obowiązujące normy społeczne i obyczajowe, zasady współżycia społecznego w Internecie (netykieta). W szczególności zakazane jest:

zamieszczanie treści wulgarnych, lub zawierających wulgaryzmy, lub treści powszechnie uznanych za obraźliwe;
zamieszczanie i posługiwanie się danymi osobowymi innych osób oraz ich wizerunkami bez stosownego upoważnienia;
dostarczanie szkodliwego oprogramowania;
zamieszczanie treści podważających dobre imię lub renomę Sprzedającego bądź osób trzecich;
działanie o charakterze spamerskim, a także mające znamiona czynu nieuczciwej konkurencji lub nieuczciwej praktyki rynkowej;
propagowanie ustrojów totalitarnych, symboli z nimi związanych, nawoływanie do nienawiści lub popełnienia przestępstwa;
zamieszczanie treści propagujących używanie narkotyków, lub substancji psychoaktywnych, lub propagujących nadużywanie alkoholu lub uprawianie hazardu, a także jakichkolwiek innych zachowań, których propagowanie jest zabronione;
zamieszczanie treści naruszających prawa własności intelektualnej osób trzecich;
zamieszczanie odnośników do stron i plików zawierających wyżej wskazane treści;
zamieszanie treści niezgodnych z przepisami prawa.

Niedozwolone jest przeprowadzanie w stosunku do Sklepu jakichkolwiek testów penetracyjnych, testów bezpieczeństwa, próby łamania zabezpieczeń i działalność o charakterze hakerskim.
Użytkownik ponosi odpowiedzialność za treści zamieszczane przez siebie w Sklepie. W przypadku umieszczania przez Użytkownika w Sklepie treści zabronionych prawem lub Regulaminem, Sprzedający upoważniona jest do ich usunięcia, a także do wypowiedzenia na tej podstawie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną ze skutkiem natychmiastowym.
Tryb postępowania reklamacyjnego dotyczący usług świadczonych drogą elektroniczną jest następujący:

osoby będące usługobiorcami danej usługi mogą składać reklamacje w sprawach usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sprzedającego; reklamacje składa się w formie pisemnej bądź poprzez pocztę elektroniczną na adresy wskazane w pkt. 1.4. Regulaminu;
reklamacja powinna zawierać co najmniej:

oznaczenie Użytkownika oraz jego niezbędne dane identyfikujące;
oznaczenie usługi, której dotyczy reklamacja;
uzasadnienie ze wskazaniem na nieprawidłowość.

Reklamacje będą rozpoznawane w terminie 14 (czternastu) dni od ich otrzymania.
W trakcie trwania procesu reklamacyjnego, Sprzedający może zwrócić się o dodatkowe wyjaśnienia, dokumenty lub weryfikację przebiegu zdarzenia podlegającego reklamacji.
Po rozstrzygnięciu reklamacji Sprzedający poinformuje składającego reklamację o jej uwzględnieniu lub odmowie uwzględnienia (przy czym informacja o odmowie uwzględnienia reklamacji będzie zawierała uzasadnienie).
Po wyczerpaniu procedury reklamacyjnej uregulowanej w Regulaminie, Użytkownik będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z drogi sądowej w celu dochodzenia swoich ewentualnych roszczeń lub skorzystania z dopuszczonych przez prawo pozasądowych sposobów reklamacji, w szczególności mediacji i stałego sądu polubownego prowadzonego przez właściwe jednostki Inspekcji Handlowej, a także uzyskania pomocy w tym zakresie ze strony właściwego powiatowego lub miejskiego rzecznika praw konsumentów (przy czym Sprzedający nie ma obowiązku wyrażenia zgody na zastosowanie pozasądowych sposobów rozstrzygania reklamacji). Dokładne informacje na temat możliwości zastosowania procedur pozasądowych mogą być dostępne są m.in. w siedzibach właściwych organów (miejskich i powiatowych rzeczników praw konsumenta, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej) oraz na ich stronach internetowych, a także na stronach internetowych Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (www.uokik.gov.pl).
Sprzedający informuje również o istnieniu platformy ODR (rozwiązywania sporów online), funkcjonalnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr oraz o możliwości, począwszy od powyższej daty, wykorzystania platformy ODR w celu rozstrzygnięcia sporów.
Celem uczynienia zadość wymogom ustawy świadczeniu usług drogą elektroniczną Sprzedający niniejszym informuje, iż:

korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną za pośrednictwem sieci Internet wiąże się z ryzykiem. Podstawowym zagrożeniem jest możliwość zainfekowania systemu teleinformatycznego przez tzw. wirusy, robaki i konie trojańskie. By uniknąć zagrożeń z tym związanych zaleca się, by osoby korzystające ze Sklepu zainstalowały na swoim urządzeniu oprogramowanie antywirusowe i na bieżąco je aktualizowały;
Sprzedający wprowadza do systemu informatycznego, którym posługuje się osoba korzystająca ze Sklepu pliki „cookies”, tj. mały fragment tekstu, który serwis internetowy wysyła do przeglądarki i który przeglądarka wysyła z powrotem przy następnych wejściach na witrynę. „Cookies” używane są głównie do utrzymywania sesji np. poprzez wygenerowanie i odesłanie tymczasowego identyfikatora po logowaniu. Mogą być jednak wykorzystywane szerzej poprzez zapamiętanie dowolnych danych, które można zakodować jako ciąg znaków. Dzięki temu użytkownik nie musi wpisywać tych samych informacji za każdym razem, gdy powróci na tę stronę lub przejdzie z jednej strony na inną.

Newsletter

Każdy Użytkownik może, poprzez podanie swojego adresu e-mail i zaakceptowanie postanowień Regulaminu, oraz złożenie innych wymaganych oświadczeń, wyrazić zgodę na otrzymywanie Newslettera na podany adres poczty elektronicznej.
Newsletter może zawierać informacje handlowe w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz płatną promocję i reklamę.
Użytkownik może zrezygnować z otrzymywania Newslettera poprzez kliknięcie w link dezaktywacyjny umieszczony w każdej z wiadomości Newslettera lub poprzez przesłanie do Sprzedającego wiadomości z żądaniem rezygnacji z Newslettera na adres e-mail wskazany w pkt. 1.4.3. Regulaminu.
Prowadzenie i udostępnienie, a także częstotliwość udostępnienia Newslettera zależy od swobodnej decyzji Sprzedającego.

Odpowiedzialność Sprzedającego za brak zgodności Produktów z umową sprzedaży; Reklamacje Produktów

Sprzedający zobowiązuje się do dostarczenia Kupującemu Produktów zgodnych z zawartą umową sprzedaży.
W razie stwierdzenia braku zgodności Produktów z umową sprzedaży Sprzedający odpowiada wobec Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumentów na zasadach dotyczących odpowiedzialności za brak zgodności towaru z umową uregulowanych w Ustawie o prawach konsumenta (w szczególności art. 43a Ustawy o prawach konsumenta i następnych). Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedającego względem Kupujących niebędących Konsumentami lub Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, jeżeli sprzedane Produkty mają wadę fizyczną lub prawną, są uregulowane w przepisach Kodeksu cywilnego oraz ustawie o prawach konsumenta.
W przypadku, gdy Kupującym nie jest Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta:

odpowiedzialność Sprzedającego obejmuje wyłącznie szkodę rzeczywistą,
odpowiedzialność Sprzedającego ograniczona jest do wartości Zamówienia,
Sprzedający nie odpowiada za działania i zaniechania osób trzecich (w tym przewoźników, dostawców usług internetowych, dostawców systemów płatności internetowych itp.).

W przypadku umów sprzedaży, w których Kupującym nie jest Konsument ani Przedsiębiorca na prawach konsumenta, w maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez prawo wyłącza się zastosowanie przepisów art. 556-576 Kodeksu cywilnego.
Kupujący niebędący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, przy odbiorze przesyłki zobowiązany jest do sprawdzenia czy opakowanie jest nieuszkodzone oraz czy przesyłka nie nosi śladów innych uszkodzeń mechanicznych. Ewentualne uszkodzenia powinny zostać opisane w protokole szkody, potwierdzonym przez dostawcę. Odpowiednie formularze szkód dostępne są u kurierów dostarczających przesyłki. Protokół powinien być podpisany przez kuriera, a kopia protokołu powinna być przesłana do Sprzedającego. Reklamacje dotyczące uszkodzeń podczas transportu będą rozpatrywane jedynie w przypadku przedstawienia protokołu szkody. Niniejszy punkt nie stosuje się do Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta, których reklamacje będą rozpoznawane niezależnie od tego czy sporządzono i przedstawiono protokół szkody.
Reklamacja powinna zawierać:

oznaczenie Kupującego oraz dane kontaktowe Kupującego (adres lub e-mail);
oznaczenie Produktu, którego dotyczy reklamacja;
informacje dotyczące przedmiotu reklamacji, w tym rodzaju wady lub braku zgodności Produktu z umową sprzedaży;
informacje nt. żądania w zakresie sposobu doprowadzenia Produktu do zgodności z umową (naprawa albo wymiana) bądź oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy sprzedaży.

Reklamacje mogą być zgłaszane:

pisemnie, na adres wskazany w pkt. 1.4.1.,
e-mailem, na adres wskazany w pkt. 1.4.3.

W terminie 14 (czternastu) dni od złożenia reklamacji, Sprzedający ustosunkuje się do niej i powiadomi osobę składającą reklamację o sposobie dalszego postępowania. Sprzedający dołoży starań, by reklamacje były rozpatrywane bez zbędnej zwłoki.
Jeżeli Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta nie zostanie poinformowany o decyzji Sprzedającego w sprawie reklamacji w terminie 14 (czternastu) dni od dnia otrzymania reklamacji przez Sprzedającego, uważa się, że Sprzedający uznał reklamację Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta. Niniejsze postanowienie nie stosuje się do podmiotów nie będących Konsumentami lub Przedsiębiorcami na prawach konsumenta.
10.10.W trakcie trwania procesu reklamacyjnego, Sprzedający może zwrócić się o dodatkowe wyjaśnienia, dokumenty lub weryfikację przebiegu zdarzenia podlegającego reklamacji.
Po wyczerpaniu procedury reklamacyjnej uregulowanej w Regulaminie, Kupujący będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z drogi sądowej w celu dochodzenia swoich ewentualnych roszczeń lub skorzystania z dopuszczonych przez prawo pozasądowych sposobów reklamacji, w szczególności mediacji i stałego sądu polubownego prowadzonego przez właściwe jednostki Inspekcji Handlowej, a także uzyskania pomocy w tym zakresie ze strony właściwego powiatowego lub miejskiego rzecznika praw konsumentów (przy czym Sprzedający nie ma obowiązku wyrażenia zgody na zastosowanie pozasądowych sposobów rozstrzygania reklamacji). Dokładne informacje na temat możliwości zastosowania procedur pozasądowych mogą być dostępne są m.in. w siedzibach właściwych organów (miejskich i powiatowych rzeczników praw konsumenta, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej) oraz na ich stronach internetowych, a także na stronach internetowych Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (www.uokik.gov.pl).
10.12.Sprzedający nie udziela gwarancji na Produkty wykraczającej poza uprawnienia Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikające z odpowiedzialności Sprzedającego za brak zgodności Produktów z umową sprzedaży, o której mowa pkt. 10.2. powyżej. Na niektóre Produkty może być udzielana gwarancja producenta. Informacja o istnieniu gwarancji na konkretne Produkty znajduje się w Sklepie. Szczegółowe warunki gwarancji producenta określane będą w karcie gwarancyjnej dołączanej do Produktu (lub przedkładanej Kupującemu w inny sposób zgody z przepisami prawa), jeśli producent udziela takiej gwarancji.
10.13.Jeżeli Produkt jest niezgodny z zawartą umową sprzedaży, Sprzedający ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta i rozpoznaje reklamacje z tego tytułu na podstawie przepisów Ustawy o prawach konsumenta dotyczących niezgodności towaru z umową (art. 43a i następne Ustawy o Prawach Konsumenta).
10.14.W razie niezgodności Produktu z zawartą umową sprzedaży, Kupujący będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta może żądać naprawy Produktu lub wymiany Produktu. Jeżeli doprowadzenie Produktu do zgodności z umową sprzedaży w sposób wybrany przez Kupującego jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedającego, Sprzedający może:

wymienić Produkt, gdy Kupujący będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta żądał naprawy, lub
naprawić Produkt, gdy Kupujący będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta żądał wymiany.

10.15.Jeśli naprawa i wymiana Produktu są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów dla Sprzedającego, Sprzedający może odmówić doprowadzenia Produktu do zgodności z umową sprzedaży. W sytuacji wskazanej w poprzednim zdaniu Kupujący będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta może złożyć Sprzedającemu oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, o którym mowa w pkt. 10.19. poniżej.
10.16.Sprzedający dokonuje naprawy lub wymiany Produktu w rozsądnym czasie od chwili, w której Sprzedający został poinformowany przez Kupującego będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta o braku zgodności Produktu z umową i bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta uwzględniając specyfikę Produktu oraz cel, w jakim Kupujący będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta go nabył. Koszty naprawy lub wymiany Produktu ponosi Sprzedający.
10.17.W przypadkach wskazanych w pkt. 10.15.1. i 10.15.2. Kupujący będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta udostępnia Sprzedającemu Produkt podlegający naprawie lub wymianie. Sprzedający odbiera od Kupującego będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta Produkt na swój koszt.
10.18.W razie stwierdzenia niezgodności Produktu z umową, Kupujący będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:

Sprzedający odmówił doprowadzenia Produktu do zgodności z umową zgodnie z pkt. 10.16. powyżej;
Sprzedający nie doprowadził Produktu do zgodności z umową zgodnie z pkt. 10.17. powyżej;
brak zgodności Produktu z umową występuje nadal, mimo że Sprzedający próbował doprowadzić Produkt do zgodności z umową;
brak zgodności Produktu z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo zwrot ceny z powodu odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania ze środków ochrony określonych w pkt. 10.15. powyżej;
z oświadczenia Sprzedającego lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Produktu do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.

10.19.Obniżona cena pozostaje w takiej proporcji do ceny Produktu wynikającej z umowy sprzedaży, w jakiej wartość Produktu niezgodnego z umową sprzedaży pozostaje do wartości Produktu zgodnego z umową sprzedaży.
10.20.Sprzedający zwraca Kupującemu będącemu Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta kwoty należne wskutek skorzystania z prawa obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie do 14 (czternastu) dni od dnia otrzymania przez Sprzedającego oświadczenia Kupującego będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta o obniżeniu ceny.
10.21.Kupujący będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta nie może odstąpić od umowy sprzedaży i żądać zwrotu ceny za Produkt, jeśli brak zgodności Produktu z umową sprzedaży jest nieistotny. Przyjmuje się, że brak zgodności Produktu z umową sprzedaży jest istotny.
10.22.W razie odstąpienia od umowy sprzedaży przez Kupującego na podstawie pkt. 10.19. powyżej Kupujący będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta niezwłocznie zwraca Sprzedającemu Produkt na jego koszt. Sprzedający zwraca Kupującemu cenę Produktu niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 (czternastu) dni od dnia otrzymania Produktu lub dowodu odesłania Produktu.
10.23.Jeżeli brak zgodności z umową dotyczy jedynie niektórych Produktów dostarczonych na podstawie umowy Kupujący będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta może odstąpić od umowy jedynie w odniesieniu do tych Produktów, a także w odniesieniu do innych Produktów nabytych przez Kupującego będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta wraz z Produktami niezgodnymi z umową, jeżeli nie można rozsądnie oczekiwać, aby Kupujący będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta zgodził się zatrzymać wyłącznie Produkty zgodne z umową.
10.24.Sprzedający dokonuje zwrotu ceny przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Kupujący będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, chyba że ten wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
10.25.Sprzedający ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z umową sprzedaży istniejący w chwili dostarczenia Produktu i ujawniony w ciągu 2 (dwóch) lat od chwili dostarczenia Produktu, chyba że termin przydatności Produktu do użycia jest dłuższy.
10.26.Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności Produktu z umową sprzedaży, jeśli Kupujący będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, najpóźniej w chwili zawarcia umowy sprzedaży, został wyraźnie poinformowany, że konkretna cecha Produktu odbiega od wymogów zgodności z umową określonych w art. 43b ust. 2 Ustawy o prawach konsumenta, oraz wyraźnie i odrębnie zaakceptował brak konkretnej cechy Produktu.
10.27.W przypadku zwrotu Produktu - Kupujący niebędący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta jest zobowiązany do skontaktowania się ze Sprzedającym za pośrednictwem e-mail (na adres: [email protected]), przed dokonaniem zwrotu Produktu w celu ustalenia terminu oraz sposobu odbioru zwracanego Produktu. Zwrot dokonany w inny sposób nie będzie przyjęty przez Sprzedającego. Niniejsze postanowienie nie dotyczy Kupujących będących Konsumentami lub Przedsiębiorcami na prawach konsumenta.

12.Postanowienia końcowe

Sprzedającego nie wiążą żadne dodatkowe, nieobowiązkowe kodeksy dobrych praktyk lub inne tego typu dokumenty, co nie ogranicza tego, że już z mocy powszechnie obowiązujących przepisów prawa Sprzedający zobowiązany jest do nienaruszania zasad uczciwej konkurencji oraz niestosowania nieuczciwych praktyk rynkowych.
Powołane w Regulaminie bez bliższego oznaczenia numery punktów (pkt) oznaczają odpowiednie jednostki redakcyjne Regulaminu.
Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Sprzedającym, a Klientem, który nie jest Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na adres wskazany w pkt. 1.4.1. Regulaminu.
Do oceny praw i obowiązków stron wynikających z Regulaminu stosuje się prawo polskie (w przypadku Użytkownika niebędącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawa konsumenta). W przypadku Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta, właściwość prawa ustalana jest zgodnie z powszechnie obowiązującym prawem, w szczególności dotyczącym ochrony praw konsumenta.
Wszystkie osoby korzystające ze Sklepu mogą uzyskać dostęp do Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego w witrynie Sklepu, skopiować treść do pliku lub pobrać w formacie .pdf oraz wydrukować.
Sprzedający informuje, że Regulamin może ulec zmianie. W takim przypadku doręczenie Regulaminu Użytkownikowi odbywać się będzie poprzez umieszczenie go w Sklepie oraz na właściwych stronach internetowych Sprzedającego, a także poprzez przesłanie Regulaminu na adres e-mail Klienta.
Regulamin wchodzi w życie w dniu 3 Maj 2026.

Załącznik do Regulaminu
Formularz odstąpienia od umowy sklepu internetowego Melacotone.store

_____________________

Miejscowość, data

Mela Cotone Services

ul Słońskiego 23F - 30-376 Kraków Polska

Imię i Nazwisko: _______________________

Ulica: _______________________

Kod pocztowy: _______________________

NIP (opcjonalnie): _______________________

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________

Data zakupu rzeczy: ______________________________________________________________

Data odbioru rzeczy: ______________________________________________________________

(wypełnienie poniższej części nie jest niezbędne do dokonania odstąpienia – ma jedynie ułatwić Sprzedającemu zwrot ceny, proszę zaznaczyć odpowiednią opcję znakiem „x”)

Wyrażam/y zgodę na dokonanie zwrotu zrealizowanych przeze mnie/nas płatności na:

A. ¨ podany poniżej rachunek bankowy w formie przelewu bankowego,

B. ¨ podany poniżej adres w formie przekazu pocztowego.

Dane do przelewu bankowego (proszę wypełnić w przypadku zaznaczenia opcji A.):

Numer rachunku bankowego: ________________________________

Imię, nazwisko: ________________________________

Adres: ________________________________

________________________________

Adres do przekazu pocztowego (proszę wypełnić w przypadku zaznaczenia opcji B.):

Imię, nazwisko: ________________________________

Adres: ________________________________

________________________________

_________________________

Czytelny podpis

Usługi na żądanie

Ogólne Warunki Umów

Mela Cotone Services
z siedzibą w Krakowie

Postanowienia ogólne

Ogólne Warunki Umów (dalej: „OWU”) określają prawa i obowiązki stron umów sprzedaży bądź dostawy towarów (dalej: „Umowy”), w których sprzedającym bądź dostawcą jest Tobia Serotini - Mela Cotone Services NIP PL 6762709326 (dalej: „Mela Cotone”).
MELA COTONE zawiera Umowy z kontrahentami prowadzącymi działalność gospodarczą, zwanymi dalej: „Kupującymi”. MELA COTONE i Kupujący dalej będą łącznie zwani: „Stronami”. Przedmiot Umów zwany będzie dalej: „Towarem”.
OWU stanowią integralną cześć wszystkich Umów, w których sprzedawcą lub dostawcą jest MELA COTONE, przy czym, jeśli Strony wiąże odrębna, pisemna Umowa, pierwszeństwo przed OWU ma ta Umowa, a postanowienia OWU stosuje się jednie w zakresie nieuregulowanym tą Umową. Strony mogą odstąpić od postanowień zawartych w OWU w drodze postanowienia zawartego jedynie w pisemnej Umowie (forma pisemna zastrzeżona jest pod rygorem nieważności).
OWU nie stosuje się w stosunkach MELA COTONE z konsumentami (w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego) oraz osobami fizycznymi prowadzącymi jednoosobową działalność gospodarczą i zawierających z MELA COTONE umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla nich charakteru zawodowego (w rozumieniu art. 385⁵ Kodeksu cywilnego). W przypadku transakcji zakupu Towaru przez konsumenta lub przedsiębiorcę na prawach konsumenta zastosowanie ma Regulamin dostępny pod adresem: https://melacotone.store/policies/terms-of-service .
Kupujący jest zobowiązany zapoznać się z OWU przed zawarciem Umowy lub przed nawiązaniem współpracy z MELA COTONE. OWU przedkładane są Kupującemu jako załącznik do Umowy oraz dostępne są pod adresem MELA COTONE podanym w pkt. 1.1. OWU. Przyjmuje się, że Kupujący mógł się z OWU z łatwością zapoznać.
OWU stosuje się do umów zawartych w dowolnej formie, w tym przede wszystkim w formie dokumentowej przy wykorzystaniu funkcjonalności strony internetowej MELA COTONE: https://melacotone.store/ (dalej: „Serwis”).
Złożenie zamówienia przy wykorzystaniu strony internetowej MELA COTONE opisanej w pkt 1.6. wymaga zaakceptowania przez Kupującego OWU w procedurze składania zamówienia.
Gdy Strony pozostają w stałych stosunkach gospodarczych, jednokrotne zaakceptowanie OWU przez Kupującego ma skutek do wszystkich później zawartych Umów aż do czasu pisemnego porozumienia wykluczającego stosowanie OWU pomiędzy Stronami.

Ceny i materiały reklamowe

Oferty, reklamy oraz inne ogłoszenia o Towarach z oferty handlowej MELA COTONE, w szczególności te ujawnione w Serwisie, mają charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Wzorce i próbki pochodzące od MELA COTONE mają wyłącznie charakter materiałów poglądowych i wystawowych, a tym samym nie mogą być podstawą żadnych roszczeń. Postanowienia niniejszego punktu stosuje się odpowiednio do wszelkich materiałów przedstawiających Towary, w tym zdjęć, filmów, grafik i opisów. MELA COTONE zastrzega sobie prawa autorskie do materiałów, o których mowa w zdaniu poprzednim oraz do wszelkich wzorców i próbek udostępnionych Kupującemu w związku z ofertą lub reklamą.
Ceny określone w cennikach pochodzących od MELA COTONE są wiążące wyłącznie do czasu wydania nowego cennika. Ceny podane w cennikach są cenami brutto (uwzględniającymi właściwy podatek VAT). Jeżeli ceny podane są w walucie innej niż PLN i EUR, wówczas Kupujący zobowiązany jest do zapłaty ich równowartości w PLN po średnim kursie Narodowego Banku Polskiego z dnia wystawienia faktury VAT.

Zawarcie Umowy

Umowa zostaje zawarta, z zastrzeżeniem brzmienia niniejszego pkt. 3. OWU, gdy MELA COTONE przedstawi Kupującemu ofertę w odpowiedzi na jego zapytanie ofertowe (dalej: „Zapytanie ofertowe”), a Kupujący potwierdzi przyjęcie tej oferty co najmniej w formie dokumentowej (pod rygorem nieważności), z zastrzeżeniem pkt. 3.2 i 3.10.
Kupujący ma 7 (siedem) dni na akceptację oferty MELA COTONE (chyba że oferta wyraźnie ustanawia inny termin), po upływie tego terminu przyjmuje się, że Kupujący przyjął ofertę bez zastrzeżeń. Kupujący może jedynie przyjąć ofertę MELA COTONE bez zastrzeżeń, jeśli odpowiedź Kupującego na ofertę MELA COTONE będzie zawierać jakiekolwiek zastrzeżenia lub propozycje zmian, to należy je postrzegać jako nowe Zapytanie ofertowe
Zapytanie ofertowe Kupującego, powinno zawierać co najmniej: rodzaj Towaru, liczbę sztuk Towaru, preferowany termin realizacji, rodzaj i miejsce dostawy Towaru oraz w przypadku Towarów personalizowanych na zamówienie Kupującego wszelkie konieczne informacje dotyczące oczekiwanej personalizacji Towaru.
Zapytanie ofertowe składane jest poprzez wypełnienie odpowiedniego formularza zamówienia dostępnego w Serwisie lub przesłania zapytania ofertowego w formie mailowej na adres MELA COTONE: i[email protected] . Kupujący, będący przedsiębiorcą w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego nie może korzystać z formularza przeznaczonego dla konsumentów. Złożenie zamówienia (Zapytania ofertowego) w relacji sprzedaży „B2B” przy wykorzystaniu formularza konsumenckiego lub niepoinformowaniu o posiadaniu statusu przedsiębiorcy w zapytaniu ofertowym przesłanym w formie mailowej, o ile nie zostanie wyraźnie zaakceptowane przez MELA COTONE, nie wywołuje skutków, jakie OWU wiąże ze złożeniem Zapytania ofertowego.
Przyjmuje się, że Zapytanie ofertowe jest ważne o ile:

jest zgodne ze wzorem Zapytania ofertowego stosowanym przez MELA COTONE,
zostało złożone co najmniej w formie dokumentowej,

- przy czym, jeśli MELA COTONE złoży ofertę w odpowiedzi na Zapytanie ofertowe, choćby w części lub z zastrzeżeniem zmian warunków tego Zapytania ofertowego, to przyjmuje się, że Zapytanie ofertowe było ważne, choćby nie spełniało warunków określonych w pkt. 3.5.1.-3.5.2.

MELA COTONE nie ma terminu na odpowiedź na Zapytanie ofertowe, czyli może złożyć Kupującemu, w odpowiedzi na nie, ofertę w dowolnym czasie. Dla usunięcia wątpliwości brak odpowiedzi MELA COTONE na Zapytanie ofertowe oznacza, że MELA COTONE nie jest zainteresowana zawarciem Umowy w zakresie tego Zapytania ofertowego.
MELA COTONE może również złożyć ofertę jedynie w części lub z zastrzeżeniem zmian warunków w stosunku do Zapytania ofertowego. W takiej sytuacji przyszła Umowa zostanie zawarta w zakresie wskazanym w ofercie MELA COTONE i z uwzględnieniem zmian wprowadzonych przez MELA COTONE w ofercie.
Oprócz ceny Towarów oferta MELA COTONE może opisywać także dodatkowe koszty realizacji Zamówienia, takie jak: koszt opakowań, koszt dostawy lub koszt personalizacji Towarów bądź opakowań Towarów.
MELA COTONE ma prawo do modyfikacji oferty (w tym w zakresie ceny Towaru) do momentu jej przyjęcia przez Kupującego.
3.10.Jeśli w ofercie MELA COTONE wskazano wymóg uiszczenia przez Kupującego przedpłaty (jeżeli nie określono inaczej Kupujący zobowiązany jest do uiszczenia przedpłaty w wysokości 50% łącznej ceny brutto przedmiotu oferty) Umowa zostaje zawarta nie wcześniej niż po uiszczeniu pełnej kwoty przedpłaty, tym samym MELA COTONE ma prawo wstrzymać się z rozpoczęciem realizacji Umowy do momentu uiszczenia przez Kupującego przedpłaty w pełnej wysokości. Jeśli nie wskazano w ofercie MELA COTONE inaczej brak zapłaty przedpłaty w pełnej wysokości w terminie 7 (siedmiu) dni od otrzymania przez Kupującego oferty MELA COTONE poczytuje się za brak jej akceptacji (nawet pomimo wcześniej wyrażonej akceptacji zgodnie z pkt. 3.4. zd.2. OWU).
Po zawarciu Umowy Strony mogą modyfikować Umowę w wyniku zgodnych ustaleń Stron (w tym zmianie podlegać może termin realizacji Umowy, miejsce dostawy Towarów, cena lub liczba Towarów), przy czym w przypadku, w którym Kupujący (najpóźniej w terminie 3 [trzech] dni) wyraźnie i co najmniej w formie dokumentowej (pod rygorem nieważności) nie sprzeciwi się propozycji zmiany Umowy, przedstawionej przez MELA COTONE, przyjmuje się, że Kupujący wyraża zgodę na zmianę Umowy zaproponowaną przez MELA COTONE. W przypadku, w którym MELA COTONE wskaże, że zmiana ceny Towarów wynika ze wzrostu kosztów materiałów lub surowców potrzebnych do produkcji Towarów bądź wzrostu kosztów produkcji Towarów - MELA COTONE, na wniosek Kupującego, może przedstawić dowód na potwierdzenie okoliczności uzasadniających wzrost ceny Towarów.
3.12.MELA COTONE może również złożyć Kupującemu ofertę bez uprzedniego otrzymania od Kupującego Zapytania ofertowego, w takiej sytuacji odpowiednio stosują się postanowienia niniejszego pkt. 3. OWU.
3.13.Złożenie Zapytania ofertowego na formularzu Kupującego lub z zastosowaniem wzorca umownego Kupującego, nie wyłącza stosowania postanowień OWU. W razie sprzeczności postanowień zawartych na formularzu Kupującego lub we wzorcu umownym Kupującego z postanowieniami OWU, pierwszeństwo mają postanowienia OWU.

Warunki płatności

Kupujący zobowiązany jest do zapłaty ceny w terminie wskazanym w Umowie lub na fakturze VAT, a w przypadku nieokreślenia terminu zapłaty w powyższy sposób, w terminie 7 (siedmiu) dni od daty wystawienia faktury VAT przez MELA COTONE.
MELA COTONE wystawi Kupującemu fakturę VAT w dacie odbioru Towaru lub w dowolnym innym, wybranym przez MELA COTONE terminie zgodnym z obowiązującymi przepisami prawa.
Zapłata nastąpi na rachunek bankowy MELA COTONE wskazany każdorazowo w fakturze VAT.
Za dzień dokonania zapłaty uważa się dzień uznania na właściwym rachunku bankowym MELA COTONE zapłaty całości ceny Towarów.
W razie opóźnienia w zapłacie, MELA COTONE przysługują od Kupującego odsetki umowne, o których mowa w art. 481 § 2¹kodeksu cywilnego.
Uprawnienie wskazane w pkt. 4.5. powyżej nie pozbawia MELA COTONE możliwości żądania od Kupującego odszkodowania przewyższającego kwotę odsetek tam zastrzeżonych.
W razie opóźnienia w zapłacie, MELA COTONE może wg. własnego wyboru zaliczyć kwoty zapłacone przez Kupującego wpierw na należności odsetkowe bądź na należność główną. Strony wyłączają uprawnienie Kupującego wskazane w art. 451 §1 Kodeksu cywilnego.
W razie opóźnienia w zapłacie należności choćby z jednej faktury VAT, MELA COTONE uprawniony jest do postawienia w stan natychmiastowej wymagalności płatności wszystkich pozostałych faktur VAT wystawionych do tej pory Kupującemu, których terminy płatności jeszcze nie minęły. MELA COTONE zawiadomi o tym Kupującego na piśmie.
W razie opóźnienia w zapłacie jakiekolwiek należności wobec MELA COTONE, MELA COTONE uprawniony jest do wstrzymania realizacji Umów lub części Umów jeszcze niewykonanych do czasu całkowitej zapłaty przez Kupującego ceny Towarów wraz z odsetkami (w tym w zakresie wydania lub dostawy Towarów).
4.10.Kupującemu nie przysługuje prawo do wstrzymania płatności, dokonywania potrąceń lub cesji wierzytelności, chyba że uzyska na to uprzednią pisemną (pod rygorem nieważności) zgodę MELA COTONE.
Na obowiązek terminowej zapłaty ceny Towarów przez Kupującego nie ma wpływu sposób realizacji Umowy przez MELA COTONE, w tym ewentualne opóźnienie wydania lub dostawy Towarów.
4.12.Zgłoszenie przez Kupującego reklamacji lub podniesienie jakichkolwiek zastrzeżeń do Umowy lub OWU nie uprawnia go do wstrzymania płatności.

Zabezpieczenia wykonania Umowy

MELA COTONE może uzależnić zawarcie Umowy od wpłacenia przez Kupującego określonej kwoty tytułem zaliczki lub przedpłaty na poczet należności za kupowane Towary bądź od uprzedniej zapłaty całości kwoty tytułem ceny Towarów.
Gdy pomiędzy zawarciem Umowy a wydaniem towaru MELA COTONE poweźmie uzasadnioną wątpliwość co do zdolności Kupującego do zapłacenia w terminie pełnej ceny za zamówiony Towar, MELA COTONE może uzależnić wydanie towaru od zapłacenia części lub całości ceny za zamówiony Towar jeszcze przed ustalonym terminem płatności lub przed wydaniem Towaru. W przypadku wystąpienia okoliczności, o których mowa w zdaniu poprzednim i odmowy przez Kupującego zapłaty części lub całości ceny za zamówiony Towar MELA COTONE ma prawo do odmowy realizacji całości lub części Umowy, a Kupującemu nie przysługuje z tego tytułu jakiekolwiek odszkodowanie.
Kupujący staje się właścicielem Towaru dopiero w momencie całkowitej zapłaty za ten Towar zgodnie z OWU i Umową oraz uregulowania wszelkich innych należności wobec MELA COTONE (zastrzeżenie prawa własności na rzecz MELA COTONE). Jeżeli Kupujący nie dokona zapłaty za zamówiony Towar w terminie lub zalega z zapłatą innych należności wobec MELA COTONE, wówczas MELA COTONE, niezależnie od innych uprawnień określonych OWU lub Umową, ma prawo wstrzymać się z dostawą Towarów, odmówić wydania Towarów lub zażądać od Kupującego zwrotu Towarów, za które nie uiszczono zapłaty.
MELA COTONE może udzielić Kupującemu kredytu kupieckiego na zasadach określonych w pisemnej Umowie bądź w odrębnym pisemnym porozumieniu. Na podstawie uzasadnionego wniosku Kupującego MELA COTONE określi wysokość kredytu kupieckiego oraz formę zabezpieczenia tego kredytu. Przy rozpatrywaniu wniosku o udzielenie kredytu kupieckiego MELA COTONE ma prawo wymagać od Kupującego przedstawienia dokumentów potwierdzających jego obecną sytuację finansową. Procedurę dotyczącą przyznania kredytu kupieckiego stosuje się odpowiednio w razie złożenia przez Kupującego wniosku o podwyższenie limitu kredytu kupieckiego. W zakresie stosowania procedury przyznania kredytu kupieckiego postanowienia dotyczące zachowania poufności określone w pkt. 10. OWU stosuje się odpowiednio.
MELA COTONE jest uprawniona do zmiany wysokości przyznanego Kupującemu kredytu kupieckiego i terminu płatności za zamówione Towary na podstawie bieżącej analizy obrotów z Kupującym oraz przebiegu dotychczasowej współpracy.

Warunki dostawy

Towary zamówione przez Kupującego na podstawie Umowy mogą być odebrane jedynie przez Kupującego lub osobę przez niego upoważnioną do ich obioru (dalej: „Odbierający”). Upoważnienie do odbioru Towarów jest wobec MELA COTONE tak długo ważne, dopóki nie zostanie skuteczne cofnięte przez Kupującego w formie pisemnej (pod rygorem nieważności). Jeśli klika osób posiada upoważnienie do odbioru Towarów MELA COTONE może wg. własnego wyboru wydać Towar jednej z nich.
Termin dostawy jest wiążący dla MELA COTONE tylko o ile został potwierdzony w formie dokumentowej. W innej sytuacji MELA COTONE dołoży wszelkich starań by wydać lub doręczyć Towar z zachowaniem wszelkich uzasadnionych interesów Kupującego.
Kupujący jest obowiązany odebrać Towar w miejscu i terminie (data, godzina) ustalonym Umową. Jeśli nie może tego uczynić powinien powiadomić o tym fakcie MELA COTONE niezwłocznie, ale nie później niż w terminie 3 (trzech) godzin od wystąpienia okoliczności odpowiedzialnej za brak możliwości terminowego odbioru Towaru.
W sytuacji, gdy Kupujący nie odebrał Towaru w terminie, Towar ten jest przechowywany na koszt i ryzyko Kupującego przez MELA COTONE. MELA COTONE ma prawo samodzielnego wyboru miejsca przechowywania Towaru. MELA COTONE ma także prawo do dostarczenia w wybrany przez MELA COTONE sposób nieodebranego Towaru Kupującemu na koszt i ryzyko Kupującego oraz do ubezpieczenia nieodebranego Towaru na koszt Kupującego. Pozostałe uprawnienia MELA COTONE w tym zakresie określone są w pkt. 9. OWU.
Z chwilą powiadomienia Kupującego przez MELA COTONE o gotowości do wydania Towaru na Kupującego przechodzą korzyści i ciężary związane z Towarem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru. Postanowienie zawarte w zdaniu poprzednim pozostaje bez uszczerbku dla pkt. 6.4 powyżej.
Strony ustalają, że Towar odbierany jest przez Kupującego własnym transportem, chyba, że Strony w Umowie postanowiły inaczej.
Kupujący powinien podstawić pojazd w miejscu oraz terminie (data, godzina) ustalonym w Umowie, a gdy tego nie uczyni – może to spowodować konieczność postoju, którego koszt pokrywa Kupujący.
Gdy, zgodnie z Umową, to MELA COTONE zapewnia transport zamówionego Towaru, jego wydanie Kupującemu następuje w miejscu wskazanym przez Kupującego, przy czym czynności rozładunkowe zapewnia Kupujący na własny koszt i ryzyko. Z chwilą nadania Towaru przez MELA COTONE lub przekazania go podmiotowi zapewniającemu transport Towarów niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Kupującego. Przed rozpoczęciem rozładunku Towaru Odbierający podpisze stosowne dokumenty odbiorcze (tj. w szczególności dokument wydania zewnętrznego (WZ), list przewozowy, Międzynarodowy List Przewozowy CMR lub inne potwierdzenia) co jest warunkiem wydania Towaru. Odbierający jest nadto zobowiązany sprawdzić prawidłowość i kompletność załadowania Towaru i odebrać komplet związanych z transportem dokumentów.
Odbierający zobowiązany jest starannie sprawdzić kompletność Towaru i jego zgodność z Umową bezpośrednio przy odbiorze oraz ustalić ewentualne braki lub uszkodzenia Towaru. Ponadto, gdy zgodnie z Umową to MELA COTONE zapewnia transport zamówionego Towaru, Odbierający powinien zażądać od przewoźnika dokonania na liście przewozowym adnotacji o szkodzie lub zażądać sporządzenia protokołu szkodowego (w przeciwnym razie Kupujący utraci roszczenia względem MELA COTONE).
6.10.Gdy, zgodnie z Umową, to MELA COTONE zapewnia transport zamówionego Towaru, przewoźnik ma prawo odmówić dojazdu do miejsca rozładunku, gdy istnieje niebezpieczeństwo wystąpienia uszkodzenia środka transportu lub Towaru. W takiej sytuacji przewoźnik może żądać od Kupującego pisemnego oświadczenia o przejęciu pełnej odpowiedzialności prawnej i materialnej za ewentualne uszkodzenie Towaru lub za szkody przewoźnika. W przypadku odmowy przez Kupującego złożenia powyższego oświadczenia uważa się, że Towar dotarł na wskazane miejsce w umówionym terminie.
Gdy, zgodnie z Umową, to MELA COTONE zapewnia transport zamówionego Towaru, Kupujący jest obowiązany dokonać rozładunku pojazdu z Towarem niezwłocznie, ale w czasie nie dłuższym niż 3 (trzy) godziny od przyjazdu Towaru na miejsce wskazane w Umowie. W przypadku gdy Kupujący nie dokonał rozładunku we wskazanym powyżej czasie ponosi on koszty przestoju pojazdu. Kupujący może wskazywać dodatkowe, alternatywne miejsce rozładunku Towaru, w takiej sytuacji dodatkowe koszty transportu i koszt rozładunku Towaru w dodatkowym miejscu ponosi Kupujący.
6.12.Gdy, zgodnie z Umową, to MELA COTONE zapewnia transport zamówionego Towaru, MELA COTONE ma prawo do dostarczenia Towarów przed uzgodnionym przez Strony terminem.
6.13.MELA COTONE zapewnia dodatkowe ubezpieczenie Towarów wyłącznie na żądanie i koszt Kupującego.
6.14.O ile Strony nie ustaliły inaczej Kupujący zobowiązany jest odpowiednio zutylizować (samodzielnie i na własny koszt i ryzyko) opakowania Towarów będące opakowaniami jednorazowego użytku.
6.15.O ile Strony nie ustaliły inaczej Kupujący zobowiązany jest bezpłatnie zwrócić MELA COTONE opakowania Towarów będące opakowaniami wielokrotnego użytku w terminie do 7 (siedmiu) dni od dnia dostawy Towarów związanych z tymi opakowaniami. Kupujący odpowiada za zwrot takich opakowań w stanie niezmienionym. Takie opakowania mogą być używane wyłącznie do transportu Towarów (a w szczególności nie mogą być wykorzystywane przez Kupującego do żadnych innych celów, w tym do przechowywania innych towarów). Kupującemu nie wolno usuwać etykiet z opakowań Towarów. W przypadku utraty lub uszkodzenia takich opakowań Kupujący zobowiązany jest do zapłaty MELA COTONE kary umownej w wysokości 150% wartości rynkowej tych opakowań (na dzień pozyskania przez MELA COTONE informacji na temat utraty lub uszkodzenia opakowań). MELA COTONE uprawniona jest przy tym do dochodzenia odszkodowania przewyższającego wysokość zastrzeżonej kary umownej.
6.16.Strony mogą ustalić, że dostawa lub wydanie Towarów zostanie zrealizowane w częściach – w takim przypadku wszystkie postanowienia opisane w niniejszym punkcie 6 stosuje się odpowiednio do wszystkich części dostaw lub wydania Towarów.

Warunki reklamacji i rękojmia

MELA COTONE ponosi odpowiedzialność z tytułu rękojmi wyłącznie na zasadach określonych w OWU, wszelka dalej idąca odpowiedzialność z tytułu rękojmi jest wyłączona.
Kupujący jest zobowiązany niezwłocznie po odbiorze Towarów do ich zbadania co do zgodności z ilością i rodzajem określonym w Umowie lub na fakturze VAT oraz co do ich stanu jakościowego. O ile jest to możliwe, wyżej opisana kontrola powinna odbywać się w obecności przedstawiciela MELA COTONE lub przewoźnika, w przeciwnym razie Kupujący traci uprawnienia wynikające z rękojmi.
W przypadku wykrycia jakichkolwiek wad Towarów, Kupujący powinien niezwłocznie zabezpieczyć Towar oraz powiadomić MELA COTONE o wykrytych wadach (dokładnie opisując wady oraz czas ich wykrycia), nie później jednakże niż w dniu następnym po dniu wydania Towaru, jeśli chodzi o wady ilościowe oraz w terminie 7 (siedmiu) dni licząc od daty ich wykrycia i nie później niż 30 (trzydziestu) dni od daty wydania Towaru jeśli chodzi o wady jakościowe Towaru. Ewentualne spóźnione reklamacje pozostawia się bez rozpoznania. Dla zachowania terminu reklamacji koniecznym jest wysłanie zawiadomienia do MELA COTONE pocztą elektroniczną na adres: i[email protected] MELA COTONElub listem poleconym na adres MELA COTONE wskazany w pkt. 1.1. OWU – przed upływem tego terminu. Zaniechanie zgłoszenia reklamacji w którykolwiek ze sposobów opisanych w zdaniu poprzednim w powyższych terminach powoduje utratę prawa Kupującego do reklamacji.
Jeśli wada dotyczy szkody w transporcie Odbierający powinien poczynić o tym adnotację na liście przewozowym (stwierdzenie braku lub uszkodzenia Towaru), którego kopię należy załączyć do reklamacji. Adnotacja na liście przewozowym musi zostać podpisana przez kierowcę, który dostawę realizował.
Do czasu ostatecznego rozpatrzenia reklamacji Kupujący zobowiązany jest przechowywać reklamowany Towar w sposób należyty, uniemożliwiający jego ewentualne uszkodzenie lub powstanie braków.
W przypadku zgłoszenia reklamacji zgodnie z powyższą procedurą, Kupujący jest zobowiązany udostępnić kwestionowane Towary do zbadania przez przedstawiciela MELA COTONE celem ustalenia zasadności zgłoszonej reklamacji, w tym do zbadania czy reklamowane Towary zostały użyte zgodnie z ich przeznaczeniem i przechowywane właściwie, a w szczególności zgodnie z informacjami zawartymi w ich dokumentacji. MELA COTONE może zamiast badania kwestionowanych Towarów zgadać pobrane uprzednio, próbki rozjemcze Towarów. MELA COTONE może zaniechać zbadania reklamowanych Towarów lub próbek rozjemczych, gdy uzna to za nieprzydatne do rozpatrzenia reklamacji.
MELA COTONE poza prawem zbadania zasadności reklamacji przez przedstawiciela MELA COTONE, ma prawo powołania rzeczoznawcy lub eksperta zobowiązanego do zbadania zasadności zgłaszanej reklamacji. Koszty powołania rzeczoznawcy lub eksperta, o którym mowa w zdaniu poprzednim, ponosi Kupujący, jeśli okaże się, że reklamacja była choćby częściowo bezzasadna.
Po ewentualnym zbadaniu przez przedstawiciela MELA COTONE reklamowanego Towaru sporządzony zostanie protokół reklamacyjny, w którym MELA COTONE zamieści swoje uwagi, a w szczególności informację czy uznaje zgłoszoną reklamację, a jeśli tak to jakim zakresie. W miarę możliwości Kupujący powinien również podpisać protokół reklamacyjny, umieszczając swoje ewentualne uwagi co do zasadności rozstrzygnięcia reklamacji.
W przypadku uznania reklamacji za zasadną, MELA COTONE może wedle swego wyboru:

obniżyć cenę Towaru stosownie do wartości stwierdzonej wady, lub
dokonać wymiany Towaru wadliwego na Towar wolny od wad, lub
przyznać Kupującemu stosowne odszkodowanie, w miarę możliwości ustalone z Kupującym.

7.10.W razie uznania reklamacji, o którym mowa w pkt. 7.9.2. powyżej, MELA COTONE jest zobowiązana do dostarczenia Kupującemu Towarów wolnych od wad w rozsądnym terminie, uzależnionym od możliwości MELA COTONE oraz potrzeb Kupującego.
Zakończenie procedury reklamacyjnej zgodnie z pkt. 7.9. powyżej pozbawia Kupującego prawa dochodzenia dalszych roszczeń wobec MELA COTONE.

7.12.MELA COTONE ma prawo wstrzymać się wobec Kupującego z realizacją jego roszczeń z tytułu reklamacji do czasu uregulowania wobec niego przez Kupującego wszelkich zaległych należności wobec MELA COTONE.
7.13.Z zastrzeżeniem pkt. 7.14. poniżej, Kupujący nie może bez uprzedniej pisemnej zgody (pod rygorem nieważności) MELA COTONE podejmować jakichkolwiek czynności zmierzających do samodzielnego lub z wykorzystaniem osób trzecich usunięcia wady lub szkody.
7.14.Kupujący jest zobowiązany do podjęcia wszystkich możliwych czynności (działania i zaniechania), które zminimalizują ryzyko i ewentualne szkody związane z wykorzystaniem wadliwego Towaru. W przypadku niepodjęcia takich czynności, w zakresie szkody, która choć potencjalnie mogła być zmniejszona, gdyby Kupujący podjął określone czynności, MELA COTONE nie ponosi odpowiedzialności w zakresie, w jakim szkoda nie została zmniejszona wskutek niepodjęcia czynności przez Kupującego.
7.15.MELA COTONE nie odpowiada za wady Towaru i szkody powstałe w czasie rozładunku Towaru bądź spowodowane rozładunkiem Towaru.
7.16.MELA COTONE nie odpowiada za wady Towaru lub szkody powstałe w wyniku nieprzestrzegania przez Kupującego lub innych osób zaleceń MELA COTONE odnośnie do użytkowania, przechowywania lub zastosowania Towarów. W szczególności MELA COTONE nie odpowiada, gdy:

7.16.1.Kupujący lub inna osoba użyli Towaru niezgodnie z jego przeznaczeniem, o których Kupujący został poinformowany przez MELA COTONE lub które są powszechnie znane lub które Kupującemu powinny być znane,
7.16.2.Towar był przechowywany lub transportowany w sposób nieprawidłowy,
7.16.3.Kupujący lub inna osoba, bez uprzedniej pisemnej zgody MELA COTONE, dokonali zmian w Towarze,
7.16.4.upłynęła data przydatności do użycia (minimalnej trwałości) Towaru.

MELA COTONE nie ponosi odpowiedzialności względem Kupującego lub innej osoby, jeżeli Kupujący udzieli innej osobie dalej idących uprawnień z tytułu rękojmi lub gwarancji.
Rękojmia jest udzielana Kupującemu pod warunkiem przestrzegania przez Kupującego wszystkich warunków określonych w pkt. 7.2. – 7.14. powyżej.
W przypadku, w którym okaże się, że reklamacja była choćby częściowo bezzasadna koszty postępowania reklamacyjnego ponosi Kupujący.
MELA COTONE, niezależnie od uprawnień dotyczących rękojmi, może udzielić Kupującemu gwarancji na zasadach określonych w pisemnej Umowie lub odrębnym pisemnym porozumieniu (forma pisemna gwarancji zastrzeżona jest pod rygorem nieważności).

Ogólne warunki użytkowania Towarów

Dokumentacja oraz zalecenia dotyczące użytkowania i przechowywania Towarów są podane w dobrej wierze, przy uwzględnieniu aktualnego stanu wiedzy i doświadczenia oraz odnoszą się wyłącznie do Towarów przechowywanych i używanych zgodnie z zaleceniami podanymi przez MELA COTONE lub producenta.
Kupujący i inne osoby są obowiązane do używania Towarów zgodnie z ich przeznaczeniem i zaleceniami podanymi przez MELA COTONE lub producenta.
Ponadto, Kupujący przyjmuje do wiadomości, że Towary mogą stanowić produkty nieprefabrykowane, wyprodukowane według specyfikacji Kupującego lub produkty służące zaspokojeniu zindywidualizowanych potrzeb Kupującego, co ma wpływ na możliwość realizacji uprawnień Kupującego wynikających z Umowy lub OWU.
Kupujący i inne osoby są obowiązane przestrzegać wymagań i wytycznych zawartych w aktualnej dokumentacji dotyczącej Towarów.
Nieprzestrzeganie przez Kupującego lub inne osoby postanowień pkt. 8.1-8.4. powoduje utratę uprawnień z rękojmi oraz wyłącza odpowiedzialność MELA COTONE za wady Towaru i szkodę spowodowaną przez Towar, w najszerszym zakresie dopuszczalnym na gruncie obowiązujących przepisów.
Kopiowanie oraz udostępnianie próbek Towarów lub ofert handlowych MELA COTONE osobom trzecim bez uzyskania uprzednio pisemnej zgody MELA COTONE jest zabronione.

Odpowiedzialność i odstąpienie od realizacji Umowy

Jeśli Towar nie zostanie odebrany z przyczyn leżących po stronie Kupującego, MELA COTONE po wyznaczeniu Kupującemu dodatkowego, 3 (trzy) dniowego terminu do odbioru Towaru, może od Umowy odstąpić w części lub w całości. Powyższe nie uchybia uprawnieniom MELA COTONE określonym w pkt. 6.4. OWU oraz w pkt. 9.3. i 9.4. poniżej.
Prawo odstąpienia, o którym mowa pkt. 9.1., może zostać wykonane przez MELA COTONE w terminie 12 (dwunastu) miesięcy od upływu dodatkowego terminu do odbioru Towaru, o którym mowa w zdaniu pierwszym pkt. 9.1. powyżej.
W przypadku odstąpienia przez MELA COTONE od Umowy z przyczyn określonych w pkt. 9.1. powyżej, Kupujący zapłaci MELA COTONE karę umowną w wysokości 150% wartości Towarów, co do których MELA COTONE odstąpiła od Umowy. MELA COTONE uprawniona jest przy tym do dochodzenia odszkodowania przewyższającego wysokość zastrzeżonej kary umownej.
Ponadto, w przypadku opóźnienia w odbiorze Towaru, z przyczyn leżących po stronie Kupującego, MELA COTONE przysługuje, niezależnie od innych uprawnień określonych w OWU lub w Umowie, prawo domagania się od Kupującego zapłaty kary umownej w wysokości 5% wartości nieodebranego Towaru za każdy dzień opóźnienia. MELA COTONE uprawniona jest przy tym do dochodzenia odszkodowania przenoszącego wysokość zastrzeżonej kary umownej.
Ponadto MELA COTONE przysługuje prawo odstąpienia od Umowy w całości lub w części na każdym etapie realizacji Umowy, a w szczególności (lecz nie wyłącznie), w przypadku wystąpienia trudności w realizacji zamówienia, w tym, zwłaszcza gdy:

9.5.1.skompletowanie zamówienia nie jest możliwe w całości lub w części,
9.5.2.towar zamówiony przez Kupującego lub surowce/materiały niezbędne do wykonania Towaru stały się trwale lub czasowo niedostępne na rynku,
9.5.3.wystąpiły opóźnienia w dostawach od kontrahentów lub producentów, na które MELA COTONE nie ma wpływu.

Kupującemu nie przysługują wobec MELA COTONE jakiekolwiek inne roszczenia, w tym roszczenia o odszkodowanie z tytułu odstąpienia od umowy, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej.
Jednocześnie MELA COTONE w przypadkach, o których mowa w pkt. 9.5, przysługuje prawo do jednostronnej zmiany terminu wykonania Umowy, wyznaczając nowy termin realizacji.
Skorzystanie przez MELA COTONE z prawa do jednostronnej zmiany terminu wykonania umowy nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza przysługującego mu prawa do odstąpienia od Umowy, tj. MELA COTONE zachowuje prawo do odstąpienia od Umowy w całości lub w części na każdym etapie jej realizacji, nawet po uprzednim wyznaczeniu nowego terminu wykonania Umowy.
Niezależnie od innych postanowień OWU lub Umowy, MELA COTONE odpowiada wyłącznie za szkody wyrządzone przez MELA COTONE z winy umyślnej.
9.10.Odpowiedzialność MELA COTONE wobec Kupującego i innych osób, z wszelkich tytułów, ogranicza się do kwoty stanowiącej równowartość wadliwych Towarów.
W przypadku personalizacji Towarów lub opakowań Towarów na zlecenie Kupującego to Kupujący ponosi odpowiedzialność za poprawność, kompletność i aktualność przekazanych MELA COTONE wytycznych i materiałów służących do dokonania takiej personalizacji. Kupujący zwalnia MELA COTONE od odpowiedzialności powstałej w związku z naruszeniem praw osób trzecich w wyniku personalizacji Towarów lub opakowań Towarów, a także Kupujący ponosi przed MELA COTONE odpowiedzialność gwarancyjną za to, że żadna osoba trzecia nie będzie podnosiła roszczeń wobec MELA COTONE w związku z realizacją Umowy w zakresie personalizacji Towarów lub opakowań Towarów. W szczególności Kupujący zobowiązuje się pokryć zaspokojone przez MELA COTONE, wysunięte wobec niej roszczenia osób trzecich, a w razie sporu sądowego, także przystąpić do postępowania po stronie MELA COTONE i w granicach przewidzianych przepisami działać w jej interesie.
W przypadku personalizacji Towarów lub opakowań Towarów na zlecenie Kupującego, Kupujący zobowiązuje się, że wszelkie materiały przekazane MELA COTONE w celu realizacji Umowy (w szczególności projekty graficzne, zdjęcia, logotypy, znaki towarowe, teksty itp.) są wolne od wad prawnych i nie naruszają praw osób trzecich, w tym autorskich praw majątkowych, praw własności przemysłowej oraz dóbr osobistych. Zabrania się dostarczania przez Kupującego materiałów o charakterze bezprawnym, w tym w szczególności treści:

9.12.1.naruszających przepisy powszechnie obowiązującego prawa,
9.12.2.propagujących przemoc, nienawiść rasową, religijną lub etniczną,
9.12.3.o charakterze pornograficznym lub pedofilskim,
9.12.4.naruszających dobre obyczaje lub godzących w dobre imię osób trzecich.

9.13.W przypadku stwierdzenia, że dostarczone materiały mają charakter bezprawny lub naruszają postanowienia pkt. 9.12, MELA COTONE ma prawo:

9.13.1.odmówić realizacji Umowy w całości lub w części;
9.13.2.do natychmiastowego odstąpienia od Umowy z winy Kupującego;

9.14.MELA COTONE nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w realizacji Umowy wynikające z konieczności weryfikacji materiałów lub odmowy ich użycia.
9.15.MELA COTONE nie odpowiada za użycie lub wykorzystanie Towarów w sposób naruszający prawa osób trzecich, w tym w zakresie praw własności intelektualnej, praw własności przemysłowej, dóbr osobistych i praw autorskich.
9.16.W przypadku zgłoszenia Kupującemu przez osoby trzecie roszczeń dotyczących Towarów i mających związek z wykonaniem Umowy lub Towarami, Kupujący niezwłocznie, ale nie później niż w 3 (trzy) dni, poinformuje o tym fakcie MELA COTONE. W przypadku zgłoszenia przeciwko MELA COTONE jakichkolwiek roszczeń przez osoby trzecie lub organy państwowe w związku z materiałami dostarczonymi przez Kupującego, Kupujący zobowiązuje się:

9.16.1.wstąpić w miejsce MELA COTONE do wszelkich postępowań lub przystąpić do nich w charakterze interwenienta ubocznego,
9.16.2.zwolnić MELA COTONE z wszelkiej odpowiedzialności,
9.16.3.pokryć w pełnej wysokości wszelkie koszty poniesione przez MELA COTONE, w tym koszty odszkodowań, zadośćuczynień, grzywien, kar administracyjnych oraz koszty zastępstwa procesowego i doradztwa prawnego.

Zachowanie poufności

W związku z powierzeniem przez MELA COTONE informacji poufnych, Kupujący zobowiązany jest przez cały okres obowiązywania Umowy, jak też 10 (dziesięć) lat po jego zakończeniu, do zachowania ich w poufności oraz zapewnienia im ochrony w stopniu co najmniej równym poziomowi ochrony, w jakim chroni własne informacje poufne, nie mniejszym jednak niż uzasadniony w danych okolicznościach. Jako informacje poufne należy rozumieć wszelkie informacje i materiały udostępnione Kupującemu przez MELA COTONE, a także wszelkie informacje i materiały pozyskane przez Kupującego w toku wykonywania Umowy, w szczególności:

10.1.1.treść Umowy,
10.1.2.treść negocjacji prowadzących do zawarcia Umowy,
10.1.3.informacje ekonomiczne, finansowe, techniczne i handlowe dotyczące działalności MELA COTONE,
10.1.4.treść korespondencji prowadzonej pomiędzy Stronami,
10.1.5.informacje dotyczące cen i polityk cenowych MELA COTONE,
10.1.6.informacje dotyczące know-how MELA COTONE,
10.1.7.informacje zawarte w dokumentacji dotyczącej Towarów,
10.1.8.informacje techniczne i technologiczne Towarów,
10.1.9.informacje o dostawcach, wykonawcach, podwykonawcach, współpracownikach i kontrahentach MELA COTONE,
10.1.10.informacje zawarte w ofertach, próbnikach i cennikach MELA COTONE,
10.1.11.receptur lub składu Towarów.

10.2.Kupujący w szczególności:

10.2.1.nie ujawni żadnych informacji poufnych osobom trzecim, poza osobami upoważnionymi do otrzymania takich informacji przez MELA COTONE,
10.2.2.nie będzie tworzyć żadnych kopii informacji poufnych, otrzymanych od MELA COTONE, z wyjątkiem kopii niezbędnych dla wykonania Umowy,
10.2.3.nie będzie wykorzystywać otrzymanych informacji poufnych dla celów innych niż służących współpracy pomiędzy Stronami,
10.2.4.w przypadku zaprzestania współpracy z MELA COTONE, niezwłocznie zwróci wszystkie dokumenty i informacje zawierające informacje poufne, nie pozostawiając sobie ani osobom trzecim żadnych ich kopii, chyba że prawidłowe korzystanie z Towarów wymaga zatrzymania przez Kupującego niektórych dokumentów lub informacji.

Kupujący może ujawnić informacje poufne tylko po uzyskaniu uprzedniego pisemnego (pod rygorem nieważności) zezwolenia MELA COTONE lub jeżeli wynika to z żądania sądu lub innego uprawnionego organu, pod warunkiem, że ujawnienie takie jest obowiązkowe i że umożliwiono MELA COTONE uzasadnioną kontrolę ujawnianej informacji przed dokonaniem ujawnienia oraz zapewniono możliwość zgłoszenia zastrzeżenia co do faktu ujawnienia.
MELA COTONEMELA COTONE

Postanowienia końcowe

Powołane w treści OWU, bez bliższego oznaczenia, numery punktów (pkt) oznaczają odpowiednie jednostki redakcyjne OWU.
Postanowienia OWU mają zastosowanie do wszelkich Umów, z zastrzeżeniem brzmienia pkt. 1.4. OWU. Niedopuszczalne jest powoływanie się przez Kupującego na nieznajomość OWU po zawarciu Umowy albo gdy Kupujący miał możliwości zapoznania się z OWU.
Kwestie ochrony danych osobowych Kupujących (oraz ich przedstawicieli i pracowników) szczegółowo reguluje polityka prywatności MELA COTONE dostępna pod adresem: https://melacotone.store/policies/privacy-policy .
Niniejsze OWU stanowi wyraz sprzeciwu wobec warunków zwierania Umów ustalonych jednostronnie przez Kupującego.
Zarówno MELA COTONE, jak i Kupujący, są upoważnieni do dokonania przelewu praw i obowiązków wynikających z Umowy na osobę trzecią (cesjonariusza), wraz z przeniesieniem wszystkich zabezpieczeń ustanowionych do Umowy, przy czym Kupujący jest do tego uprawniony wyłącznie za uprzednią, pisemną (pod rygorem nieważności) zgodą MELA COTONE. Strona dokonująca cesji poinformuje o tym fakcie niezwłocznie drugą stronę.
Kupujący zobowiązuje się informować MELA COTONE o każdej zmianie adresu, nie później jednak niż w dniu takiej zmiany. Jakiekolwiek pismo wysłane na adres Kupującego wskazany w Umowie, jako adres do korespondencji (lub inny oficjalnie zgłoszony adres) niepodjęte przez Kupującego w terminie lub którego odbioru Kupujący odmówił, uznane będzie za skutecznie doręczone z upływem terminu, w którym Kupujący był zobowiązany odebrać pismo, albo z dniem, w którym Kupujący odmówił odbioru pisma. W razie konieczności, MELA COTONE będzie mogła doręczyć korespondencję w inny sposób. Powyższe stosuje się odpowiednio do korespondencji elektronicznej.
Jeżeli jedno lub więcej postanowień OWU będzie lub stanie się nieważne lub bezskuteczne w całości bądź części, nie wpływa to na ważność lub skuteczność pozostałych postanowień. W miejsce postanowienia nieważnego lub bezskutecznego będzie miało zastosowanie postanowienie, które najbardziej zbliżone jest do osiągnięcia celu założonego w OWU.
Jeżeli niemożność spełnienia świadczenia przez MELA COTONE nastąpiła na skutek siły wyższej, Kupującemu nie przysługują żadne roszczenia o naprawienie szkody wynikłej z tytułu niewykonania lub nieterminowego wykonania Umowy. Do zdarzeń określanych mianem siły wyższej zalicza się m.in. niezawinione przez MELA COTONE zakłócenia w funkcjonowaniu przedsiębiorstwa MELA COTONE (w tym dotyczące braku materiałów, przerw w dostawie energii, opóźnień po stronie dostawców i podwykonawców MELA COTONE), ograniczenia spowodowane zarządzeniem władz, klęską żywiołową, strajkami, blokadami dróg, epidemią, pandemią, działaniami wojennymi, stanami wyjątkowymi lub stanami nadzwyczajnymi itp. W przypadku wystąpienia siły wyższej, w rozumieniu opisanym w niniejszym punkcie, terminy realizacji Umowy ustalone przez Strony (w tym terminy dotyczące dostawy Towaru) zostają przedłużone o czas trwania siły wyższej. Zdanie poprzednie stosuje się także do sytuacji, gdy w chwili zaistnienia siły wyższej nastąpiło już opóźnienie MELA COTONE w wykonaniu zobowiązania wynikającego z Umowy. MELA COTONE poinformuje Kupującego o zakończeniu trwania siły wyższej mającego wpływ na realizację Umowy.
Kupujący wyraża zgodę na informowanie o współpracy Kupującego z MELA COTONE w dowolnej formie, w szczególności w materiałach informacyjnych, promocyjnych i marketingowych, w tym na stronach internetowych i w mediach społecznościowych MELA COTONE. Kupujący ma prawo do informowania o współpracy z MELA COTONE wyłącznie po uzyskaniu zgody MELA COTONE w formie pisemnej (pod rygorem nieważności).
11.10.Przedmiot Umowy może obejmować utwory w rozumieniu prawa autorskiego. MELA COTONE zastrzega, że w ramach Umowy nie przenosi na Kupującego żadnych praw własności intelektualnej (w szczególności praw autorskich majątkowych) ani nie udziela mu żadnych zgód lub praw (w szczególności licencji) poza wskazanymi wyraźnie w Umowie oraz takimi, które są niezbędnie i konieczne do korzystania z Towarów.

Pozycję dodano do koszyka

Warunki świadczenia usług

Usługi na żądanie

Kraj/region

Język